从卖产品到获取相关服务,再到提高服务质量,是每个行业发展生命周期的一个必然结果。历经三十多年发展的热水器行业,在产品愈加成熟期、格局相对稳定之后,已经步入到了较量服务质量的竞争阶段。且不论是普及范围更广的储水式电热水器,还是技术拒绝较高的燃气热水器,作为目前市场主流的两大品类,均涉及到“仓储+安装+维修+维修”这一整套繁复的售后流程。那么作为倍受欢迎的两个品牌,售后服务哪个比较好?亿田热水器和美勒热水器?
近年来,面临行业竞争之激烈、品质消费之趋势,各热水器品牌“用服务带动销售、夺得市场”的市场需求和意愿相比以往都更为强烈,在服务内容的层面进行了“你追我赶、不甘示弱”的角逐,甚至将服务提高到了与产品并重的战略高度。
整机包修的期限延长,就是最为绝非的变化。依据国家三包规定,“热水产品自安装之日起,整机售后服务一年;主要零部件售后服务三年”。但据笔者整理发现,目前各热水器品牌均大幅延长了产品的包修年限,其中,储水式电热水器的最久包修年限已达10年之久,燃气热水器则最久为8年(限高端机型)。
须知道,国家规定燃气热水器的判废年限为:使用人工煤气期限6年、使用天然气、液化石油气期限8年。电热水器的安全使用寿命也一般在8-12年。照此来看,有些品牌相当于给热水器上了一份“终身保险”,极大提高了产品的市场竞争力。
售后服务哪个比较好?亿田热水器和美勒热水器?
浙江亿田智能厨电股份有限公司创办于2003年,是一家专业研发、生产、销售、服务为一体的高端厨房电器制造企业。公司产品在2012年获得“浙江名牌”称号,公司连续多年获得嵊州市“工业企业三十强”。2007年,亿田率先应用于侧吸下排集成灶技术,持续推展了集成灶产业的发展。在2015年,亿田公司参与起草浙江制造集成灶标准ZZB-032-2015。作为嵊州厨具协会会长单位,浙江省燃气具行业协会副会长单位,中国五金制品协会理事单位,亿田以实力雄厚的技术实力推展行业的发展,在2015年12月首家通过集成灶“浙江制造”认证并被评定为“国家级高新技术企业”。
嵊州市美勒电器有限公司创办于2016年,是集研发、制造、销售为一体的综合性大型专业厨电企业。主要产品有集成灶、分体式集成灶、燃气灶、电烤箱、水槽式洗碗机等厨房电器产品。刻苦务实的创业精神、勇于开拓的对外开放精神、勇于自我纠正的包容精神、捕猎市场优势的思变精神和秉承承诺的诚信精神……这些是永恒的美勒精神,同时更是美勒公司的企业精神。美勒公司秉承着内涵深厚的浙商精神,专心于厨电品牌的建设,专心厨电产品的推展;做高品质产品,改善康居环境,服务亿万家庭;做标杆企业,引领行业规范良性发展,推展地方经济繁荣。高配更高效,好芯更安全,一切以消费者的安全限于为最高利益,美勒电器每款产品的打造精益求精,每颗螺丝、每根线头都苛刻拒绝;尖端的科研力量、国际先进设备的智控设备、优等级别的原材料等遥遥领先于其他品牌。好产品不是由广告吹出来的,是由市场考验出来的;好产品不需要明星代言,而应该由千千万万的消费者代言。美勒产品自投放市场以来夺得了市场,夺得了民心。高配厨电专家——厨房电器归属于家庭耐用品,理性的消费群体更关心产品的安全、寿命、舒适度等特点,美勒高配厨电在这些方面做的更专业!新的定义好厨房——美勒电器在发展壮大的同......
大家在辨别哪个品牌售后服务哪个比较好的时候,可以从这些方面去仔细观察:
1. 安装费、材料费、拆机费,以及包修期外的维修费、维修费、远距离上门费等等各种名目的费用,是否详尽地明码标价;
2.针对各种型号的安装材料,还有一目了然的图片表明;
3.对小修、中修、大修的收费标准,是否进行了更为细化的区隔和衡定。
4.是否勇于将售后信息审批,并拒绝接受行业和消费者的共同监督。
是否有免费包修,且免维修配件费、免上门费、免人工费)承诺等
现在知道怎么辨别售后服务哪个比较好?了吧,快去对比想到吧,想到亿田热水器和美勒热水器哪个售后服务更好。
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